Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu SzambOK dostępnego pod adresem szambok.pl (dalej: Serwis).
2. Usługodawcą jest SzambOK. Kontakt: kontakt@szambok.pl albo formularz kontaktowy.
3. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców, którzy opróżniają zbiorniki bezodpływowe lub osadniki i transportują nieczystości ciekłe. Korzystanie z Serwisu jest związane z działalnością zawodową tych przedsiębiorców.

§ 2. Konto firmy

1. Konto firmy zakłada się przez formularz rejestracji. Wymagany jest numer NIP. Nazwa i adres firmy mogą zostać pobrane z rejestru REGON prowadzonego przez GUS.
2. Osoba zakładająca konto oświadcza, że może działać w imieniu firmy.
3. Administrator konta firmy zakłada konta pracowników, nadaje im uprawnienia i może je wyłączyć.
4. Login i hasło trzeba chronić przed osobami nieuprawnionymi.

§ 3. Zakres usługi

1. Serwis pozwala planować i zapisywać wywozy, zapisywać zrzuty na stacji zlewnej, prowadzić listę klientów, nieruchomości i umów, ewidencjonować płatności oraz przygotowywać kwartalne sprawozdania dla gmin.
2. Sprawozdania powstają na podstawie danych wpisanych przez firmę. Za poprawność danych, podpisanie i złożenie sprawozdania w gminie odpowiada firma.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są aktualna przeglądarka internetowa i dostęp do internetu.

§ 4. Opłaty

1. Korzystanie z Serwisu jest odpłatne według cennika opublikowanego na stronie głównej, chyba że strony uzgodnią inaczej.
2. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej i wysyłane na adres e-mail firmy.

§ 5. Dane firmy i jej klientów

1. Dane wpisane do Serwisu należą do firmy. Usługodawca nie wykorzystuje ich do własnych celów.
2. W zakresie danych osobowych klientów firmy (np. imię, nazwisko, adres, telefon) firma jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Firma powierza Usługodawcy przetwarzanie tych danych wyłącznie w celu świadczenia usługi, na czas obowiązywania umowy.
3. Usługodawca przetwarza powierzone dane tylko na udokumentowane polecenie firmy, zapewnia poufność osób, które mają do nich dostęp, stosuje odpowiednie zabezpieczenia, pomaga firmie w obsłudze praw osób, których dane dotyczą, i informuje ją o naruszeniach ochrony danych.
4. Firma wyraża zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dostawcy serwerów w Unii Europejskiej. O zmianie takiego dostawcy Usługodawca poinformuje firmę z wyprzedzeniem.
5. Po zakończeniu umowy Usługodawca na prośbę firmy przekaże jej dane w pliku arkusza, a następnie usunie je w ciągu 30 dni, z wyjątkiem kopii zapasowych, które wygasają w ciągu kolejnych 30 dni.

§ 6. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dba o to, żeby Serwis działał bez przerw. Prace techniczne planuje w miarę możliwości poza godzinami pracy firm.
2. Kopie zapasowe danych wykonywane są codziennie.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec firmy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych za ostatnie 3 miesiące. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać przez formularz kontaktowy albo e-mailem.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

§ 8. Zakończenie umowy

1. Firma może zrezygnować z Serwisu w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
2. Usługodawca może zablokować konto firmy, która narusza regulamin albo zalega z opłatami, po wcześniejszym wezwaniu do zmiany postępowania.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. O zmianie regulaminu Usługodawca informuje firmy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.